話し方を変えれば、人格がかわる。5000人を変えた実践的会話メソッド

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5000人を変えた! 話し方の新・習慣77

印象

発声・発音

◆お腹から声をだす
◆口をいつもの倍、開けて話してみようお
◆舌の動きを意識してみよう
切れ味の良い発音は、仕事ができるさえたイメージの話し方に欠かせません。

表現

◆ソのトーンで「おはようございます!」と言ってみよう
高いトーンで話し出してください。
◆心のテンションを3倍に上げてみよう
◆描写してみよう
表情・動作/擬態語・擬音語/セリフ
描写すれば相手が追体験するようなヴィヴィドな話し方ができる

傾聴

◆あいづちにバリエーションをつけてみよう
◆ミラーリング(相手を真似る)してみよう
ミラーリングすれば、相手に優越感を感じさせることができる
◆ペーシング(相手と波長を合わせる) してみよう
ゆっくり話す人には、こちらもゆっくり話し、ゆっくりとうなずく。
◆相手のとの距離・位置を工夫しよう

ビジネス

信用

◆丁寧さを伝える話し方をしよう
◆言い訳を止めてみよう
◆NOと言うのを止めてみよう
◆人の失敗をウェルカムしてみよう
自分の意見だけを主張したり、相手を批判するのは評価としては低い。
人の失敗をウェルカムすれば、聴く耳が養われる。
◆会話をリードしてみよう
◆第三者を褒めてみよう
◆相手の小さな変化を口にしてみよう 
周囲の小さな変化に気づくことは細やかな気遣いを持っている事。

論理的な話し方

◆結論から話してみよう
◆端的な言葉で表現してみよう
◆数字を使って説明してみよう
◆エピソードを使って説明してみよう
◆報告に自分の意志をプラスしてみよう

◆質問をシミュレーションしてみよう

プレゼン・スピーチ

◆「え~」「あの~」を封印しよう
沈黙を恐れず、次の言葉が思い浮かんでから口を開く。
◆間を使いこなそう
聞き手の注意や関心をひきたい大事なワードの前に間を取る。
◆自分の緊張の原因を知ろう
◆緊張をコントロールしよう
◆ジェッスチャーをつけてみよう

「また会いたい」と思わせる

◆相手をリサーチしてみよう
◆出だしで好印象を与えてみよう
◆共通点を探してみよう
◆会話は引き下がらないでいよう
◆お勧めの信者になってみよう
◆別れ際を工夫してみよう

人間関係

味方が増える

◆コンビニで「ありがとう」と言ってみよう
◆「喜んで」「おっしゃる通り」で受けてみよう
◆挨拶に人ネタ追加しよう
◆相手の名前を読んでみよう
◆毒舌をやめてみよう

献身トーク

◆優しいコトバを与えてみよう
◆相手に自信を与えてみよう
◆感情的な話方を止めてみよう
◆上手なお願いの仕方をしよう

円満トーク

◆失言してしまったら
◆言いにくい事を伝えなければならない
◆答えにくい質問をされてしまった
◆自慢話ばかりする人につかまってしまった
聞き手として成功した証拠
◆相手の長い話を早く終わらせて帰りたい
お開きを提案する
次の約束で締めくくる
◆相談を受けたが、上手くアドバイスできない
相談に対して質問する
自分の体験を話す
情報を与える
◆仕事のミスを上司に報告しなければならない
内容/展開予想/解決策を報告。
「どうしたらよいですか?」と全て相手に投げてはいけない。

ネタ

◆今日のプチネタをはなしてみよう
◆最近の気になるニュースを評論してみよう
◆自分の周囲の物をまとめてみよう
◆自分の価値観について整理してみよう
◆自由な発想をしてみよう

感想

やや小手先のテクニックに走り過ぎている感じではあるが、具体的で実行可能、実践的なテクニックが満載。満載すぎてすべて手を付けようとすると失敗するので、数個ずつ絞って実践してみようと思う。

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