絶対に「NO」とは言わせない。ハーバード流交渉とは?

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決定版 ハーバード流“NO”と言わせない交渉術

ハーバード流交渉の人間力学

敵を知り己を知れば百戦危うからず

  • こんな「まずい交渉」をしていないか!
  • まず人間の典型的な「反応パターン」を知れ。
  • ピンチに大いにものをいう「ジェファーソン効果」

交渉相手が『最大の協力者』になる。

昨日の敵は今日の友

  • 聞く耳持たない相手を「武装解除」させる方法
  • 相手の顔の立て方でどんな難問もすんなり解決。
  • すべてが「好意的」に解釈される人間関係の作り方

どんな相手にも『NO』と言わせない秘訣

ハーバード流交渉術の真髄

  • 力ずくの勝利は結局は大利をもたらさない
  • 相手がノーと言えなくなる三つの質問
  • 相手が反発できなくなる方法

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