「これからのビジネスは共感が大事」は聞き飽きたあなたに!!共感マーケティング!

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いいね!がお金に変わる魔法のマーケティング

共感をお金に換えるには、お客さんに恋をする

これからのビジネスは共感が大事。
いいね!と言ってもらえる会社になろう。
そんな話はもう聞き飽きた。
共感やいいね!をお金に換える方法が知りたい。
  ↓↓
いいね!を目的にしない。
いいね!貯金はあくまでバーチャルな貯金。
いいね!そのものに金銭的な価値はない。
  ↓↓
お客さんは神様でもないし、ターゲットでもない。
お客さんは「恋人」である。
カリスマ店員もお客さんに恋している。
  ↓↓
自分に恋の魔法をかける。
すると、お客さんとの関係も変わってくる。

ラブストーリー戦略~お客さんと相思相愛にあるための7つの魔法~

①物を売るな、物語を売れ
②面白そう、モテそうと思わせよ
③五感すべてに訴えかけよ
④お客さんと親密になり、一緒に行動せよ
⑤自分をさらけだせ
⑥ミステリアスな要素を残せ
⑦期待値を1%でも上回り続けよ

物を売るな、物語を売れ

3本の矢でお客さんのハートを射る
1本目:志…志の高い人は応援されやすい
2本目:独自化…独自化されたものは口コミで伝わりやすい
3本目:エピソード…ストーリーによって厚みを増す

クラウドファンディングは物語(夢)をお金に変える仕組み
日本では「レディフォー」「キャンプファイアー」が注目されている。

面白そう、モテそうと思わせよ

WEB制作会社、面白法人カヤックは「面白そう」で名を売った。
①サイコロ給…給与の一部はサイコロで決定。自分の評価を気にしない。
②スマイル給…仕事の喜びはお金で測れない。
③旅する支社…どこでも24時間遊び、24時間働く

売り手が本気で面白がる。
すると買い手は感情移入する。

モテている人はさらにモテる。

自分をさらけだせ

人は相手が自己開示すると警戒心を解き、自分も自己開示する。
オーケーストアは商品の欠点も正直にさらけ出して信頼を得た。

おまけ~いいね!をもらえる7つの共感~

①好感型・・・かわいい、好き、かっこいい
②感情刺激型・・・笑える、きれい、なける
③納得型・・・あるある、わかるなぁ
④称賛型・・・すばらしい、りっぱだ
⑤支援型・・・応援したい、助けたい、役立ちたい
⑥絆型・・・つながりあう、触れ合う
⑦情報価値型・・・役立つ、得する、広めたい

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