誰でも驚くほどアポが取れる!成功するアポ取り9のステップ、取れるアポも取れない7つの禁句

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たちまち7倍アップ! テレアポ魔法の絶対法則―誰でも驚くほどアポが取れる

失敗するアポ取り

  • ダメトーク(1) 自己中型「このたびはぜひ○○をご紹介したく…」
  • ダメトーク(2) 用件不明確型「お時間、少々よろしいでしょうか?」
  • ダメトーク(3) 遠慮型「お時間をいただくのは、むずかしいでしょうか?」

成功するアポ取り9のステップ

  • ステップ(1) 配慮を示す
  • ステップ(2) 名乗る
  • ステップ(3) 用件とメリットを伝える
  • ステップ(4) 時間設定(1回目)
  • ステップ(5) こころざしトーク
  • ステップ(6) 図星トーク
  • ステップ(7) 時間設定(2回目)
  • ステップ(8) お断りトーク
  • ステップ(9) 時間設定(3回目)

必勝! アポ取り2大ポイント

  • ポイント(1) 無駄な質問をせず、YESを前提に言い切る
  • ポイント(2) 相手の名前を連呼する

絶対に意識すべきポイント

  • スキル(1) アポは3日以内に取る
  • スキル(2) 日時はこちらから指定する
  • スキル(3) 日時は二者択一で質問する
  • ハート(1) 逃げ腰にならない! ~100%、説明を聞いていただくのが当然、と考える
  • ハート(2) 「みんなが説明を聞いているのだ」という印象を与える
  • ハート(3) 下手に出て、無理に追いかけない

取れるアポも取れない! 7つの禁句

  • 禁句(1) 「資料はもう届きましたか?」
  • 禁句(2) 「(資料を)見ていただけましたか?」
  • 禁句(3) 「いかがでしたか?」
  • 禁句(4) 「お伺いしてもよろしいですか?」
  • 禁句(5) 「いつがいいですか?」
  • 禁句(6) 「見るだけでも見てください!」「聞くだけでも聞いてください!」
  • 禁句(7) 「ごあいさつだけでもさせてください!」「5分か10分だけでもお願いします!」

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