一流のネゴシエーターが教える!誰でも使える交渉術

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3000人のユダヤ人にYESと言わせた技術

どんな相手も手玉に取る交渉術

・「やわらかなおもてなし」がビジネスの序曲となる
・「稼ぐ知恵」だけではなく「稼いでも恨まれない知恵」をもつ
・相手について知っていることより先に、自分について笑って話す
・相手に先に話をさせ、主張を論理的に組み立てろ
・「空腹を満たす」ためではなく「相手を知る」ためのランチタイム
・つねに自分が有利な場所で交渉する
・身なりは玄関、カバンはオフィスと心得よ

手ごわい相手でも「YES」と言わせる交渉術

・交渉が下手な「病因」を突き止めておけ!
・「80対20の法則」を知り、交渉30分前にスタンバイしろ!
・交渉の目的とゴールは、はっきり紙に書いておく
・「これ以上譲れない!」という点を明確にしておく
・逆転ホームランは禁じ手! 「大事なこと」から真っ先に言う
・決裂も辞さない場合は、ノートを閉じて席を立て!
・即答するな! あとで答える勇気をもて!
・知ったかぶりして、強気に出てはいけない
・相手が迷いはじめたら、決断できる「呼び水」を出す
・相手が最後に迷っていたら、立ち上がって握手をしてしまえ!

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