たった90秒で相手の心をつかむための技術

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90秒で“相手の心をつかむ!”技術 (知的生きかた文庫)

心をつかむメリット

■相手から信頼されると得られる目には見えない資産
 ・交友関係が広いほど長生き
 ・人から好かれると助っ人に困らない
 ・仕事や好きな社会活動に専念できる

90秒で好印象を与える3つの基本

①出会い
②親しくなるためのきっかけをつかむ
③コミュニケーション

出会い

■好感度が数倍アップする5原則
 ①心を開く―先手必勝で相手を受け入れる
 ②アイ・コンタクトする―自分から相手に視線を合わせる
 ③微笑む―スマイルを嫌う人はいない
 ④挨拶もちちらが先手で―いつも率先して自己紹介し、相手の名前を繰り返す
 ⑤身を乗り出す―からだを引き寄せて、”親しさ”をアピール

親しくなるためのきっかけをつかむ

■親近感をつくる4つの技術
 ①好感度を持たれる態度づくり
  ・相手との共通点を作る
  ・似ている相手を信頼し、一緒にいて楽しいと感じる
 ②ボディランゲージや声の調子を相手に合わせる
  ・外見(Visual)、声の調子(vocal)、言葉(verbal)の3つのVを合わせる
  ・3つのVが合っていれば」、誠実な人として信用される
 ③会話術
  ・いい関係を生み出す会話は雑談
  ・グチを言わない、相手を責めない、批判しないがいい会話の鉄則
 ④視覚・聴覚・触覚のどの情報に頼る人か見分ける
  ・視覚タイプ:物事がどう見えるか関心を持つ(特徴は早口)
  ・聴覚タイプ:どんな音が聞こえるかに関心を持つ(特徴は他の2つの中間の話し方)
  ・触覚タイプ:どんなふうに感じるかに関心を持つ(特徴はゆっくり話す)
  ・相手のタイプが3つのどれなのかを見分け、対応する

コミュニケーション

■最高のコミュニケーション技術「KFC会話術」
 ・Know(目的を自覚する)
  ―何を目的としてコミュニケーションするのか明確に
 ・Feed back(途中で評価する)
  ―相手からどんな反応があったか、フィードバックをする
 ・Change(やり方を変えてみる)
  ―目的を達成するための計画を立てて実行し、反省をもとに修正する

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