一種の事例集

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ゼロからつくる営業ストーリー (T’s BUSINESS DESIGN)

 セールスをする際、想定顧客に商品の魅力を伝えるために行う説明をストーリー仕立てにすることで、想定顧客の興味を引き、記憶に残りやすくする手法を、事例を交えながら説明している。

 ストーリーを構成する主な要素は下記の通り:
■ 主人公: 想定顧客が身近に感じられる主人公が良い。架空でも良いが、それと分かる様に
■ 目的: そのストーリーを語ることによって何を成し遂げたいかを明確にしておく
■ つかみ: 導入部で想定顧客の興味を引くもの。どんでん返しが起こる様に重要なことは後に

■ 背景: 誰が、いつ、どこで、何をしたのか明確に
■ 試練・戦い・解決: 平坦なストーリーはつまらないので、外面的・内面的に何かを起こして解決
■ 教訓: そのストーリーから想定顧客は何を学べばよいのかを明確に

感想

 文章的には話題があちこちに飛ぶので読み辛い。内容的には要約すればもっとコンパクトにまとまるはず。一種の事例集として読むくらいしかないかも知れない。

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