あなたは周りの人に「おもてなしの心」を配っていますか?

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ホス活のススメ

伝説のホテルマンが語る、おもてなしの極意

国内外の賓客を迎える一流ホテルなど、観光業界の第一線で35年間活躍した著者が、ホスピタリティについて縦横無尽に語り尽くす。
「人の評価は、好感力(人から好ましいと思ってもらえる力)で決まる」とする著者は、ホスピタリティの心を日常生活に生かすことで好感力が向上し、人生を明るく楽しくすることができると解く。
心くばりの達人が贈る、人間関係の指南書。

目次

第1章「ホスピタリティ(お・も・て・な・し)」の意味と行動・活用
第2章 仕事(会社・職場)とホスピタリティ業界での活用
第3章 日常生活(職場・学校・家庭・人間関係)にホスピタリティを活かす
第4章「今までの考え方・習慣」を変える

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