これなら英語で接客ができる!

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これだけで間に合う 初めての人の接客ひとこと英会話 CD-BOOK

■英語ですぐに接客できる5つの特長

①言いたいことがひとことで通じる

 短くてとてもやさしい英語ばかり

②お客様の話す英語もわかる

 必要な場面で相手の言うフレーズもある

③日本語と英語の音声が聞ける

 CDに日本語、英語の順、または英語、日本語の順で録音
 こちらが話す英語にはカタカナがふってある

④レイアウトや文字が見やすくわかりやすい

 大きな文字で、こちらと相手のフレーズが区別されている

⑤断りやトラブル対策の英語も充実

 Yesは言えても、Noはなかなか言えないが、Noのフレーズも充実

■フレーズの例

●何とおっしゃいましたか?

パードン
Pardon?

●もう一度おっしゃってください。

イクスキューズ ミー
Excuse me?

●ゆっくり話してください。

スロウリィ プリーズ
Slowly, please.

●書いてください。

ライテッ ダウン プリーズ
Write it down, please.

●ご案内いたします。

アイル ショウユー
I'll show you.

●こちらでございます。

ディスウェイ プリーズ
This way, please.

●お支払い方法はどうしますか?

ハウ ウィルユーペイ
How will you pay?
I'll pay by credit card.
カードで払います。

●現金ですかカードですか?

キャッシュ オア チャージ
Cash or charge?
Charge, please.
カードで。

感想

接客英会話の本ではベストだと思う。接客フレーズは、ミニ解説の表現も合わせると1300以上もある。これだけあれば困ることはない。日本語と英語入りのCDがついて定価が550円とはお買い得。

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