概要

行動分析学に基づき、物事を具体的に教えるための技術が書かれている。

教える技術

教えるとは

• できない行動をできるようにすること
• 間違った行動を正しい行動へ変える

つまり相手から望ましい行動を引き出すこと

信頼関係を築く

教える内容とは関係のない話で、安心して話せる土台を築く

• 自分の人間性の伝わる話をする
• 失敗談を話す
• 相手の話を聞く時間を増やす

教えの心得

• 行動に目を向ける
• 相手がどう成長したいかを把握する
• 相手が悪いと決め付けず、自分をチェックする
• 曖昧な言葉ではなく具体的に指示する
• 大目標と小目標を設定する
• 教えることは1度に3つまで

効果なサポート

• 成功体験を積ませていく
• 相手の行動を口に出して定期的に認める

具体的に教える技術

• 教える内容を知識(聞かれればできること)と技術(やろうとすればできること)に分ける
• 教える内容を細かい部分まで細分化し、どこができないか把握する
• 指示や指導は具体的に(MORSの法則)

計測できる／観察できる／信頼できる／明確化されている
上記４つの条件を満たすものが具体的な行動と言える

身についたかを確かめる方法

• キーワードを復唱させる
• レポートを書かせる
• 教えられた内容をどう活かしていくか説明させる

学習効果を高める働きかけ

①意識をこちら側に向ける
②学習のゴールを示す
③必要な知識を思い出させる
④重要ポイントを際立てさせ、教える内容を絞る
⑤表現を変えたり、たとえ話を交えるなどしてその知識を強化する
⑥ミニテストやクイズで正確に伝わっているか確認する
⑦テストやクイズに対して答え合わせする
⑧定期的に評価行う
⑨学んだことを活かせるよう、反復させる