ちょっとした工夫と習慣でトラブルや失敗を防止します!

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やり直し・間違いゼロ 絶対にミスをしない人の仕事のワザ (Asuka business & language book)

メール・ビジネス文書

02 長文メールは読んでもらえない
03 添付ファイルは本文を書く前に
04 相手の社名と名前は絶対に間違えない
05 休暇予定はメールの署名に入れる
06 受信トレイのメールは5通まで
08 文書で書き換えるところは赤字にしておく
10 大事なメールやFAXは「受領」の返事をもらう
12 見積書や確認表で「伝えたつもり」をなくす
13 大事な書類は控えを取ってから送る

整理・整頓

14 デスクを物置にしない
15 書類は寝かせない、重ねない
16 旬を過ぎた書類は捨てる
17 捨てられない書類はパソコンに収納
18 文房具はひとつずつ
19 在庫切れをなくすルールを作る
20 ポーチ収納法で忘れ物をなくす
21 出張持ち物リストを作る
22 書類は出したら戻す
23 ファイル名には日付をつける

メモ・ノート

24 メモと筆記用具はいつも携帯する
25 連絡メモに優先順位を書く
26 メモの紛失防止!
28 ノートは1案件1ページ
29 社外の人と会うときは『カルテ式ノート』
30 指示する人もメモしておく
33 修正や改善点に気づいたらその場で直す
34 発表用メモは文章にしない
35 議事録で証拠を残す

コミュニケーション・報連相

36 指示は6W3H(How,How many,How much)で聞く
6W3Hでメモすれば漏れてる項目にきづく
37 報告はタイミングと順序
38 3割進んだところで中間報告する
39 伝え忘れがなくなるナンバリング
40 言いにくいことは声で伝える
42 自己判断すると危ない
43 ときには「できない」と言っていい
44 自分の行動を見える化する
45 メンバーと情報共有するなら会話
CCメールは読まれない。会話すれば2Wayコミュニケーション
46 電話の転送は2回まで

スケジュール・時間管理

47 デジタルでスケジュール管理するときの注意点
48 手帳は消せるペンで書く
49 時間見積りを正しく
50 予備日を作る
51 To Doリストに時間を入れる
52 提出物には『You締切り』と『My締切り』を作る
53 チェック表を作る
54 スキマ時間のメニューを作る
57 10分前行動主義
58 会議はゴールを先に決める

仕事の習慣

59 「名前を付けて保存」はリスクが高い
バックアップする場合、コピーしてから名前変更
60 バックアップと個人情報の更新はこまめに
61 excelの集計は手計算でもチェックする
62 郵便物はポストまで手で持っていく
63 マニュアルは自分で作る
一度教わったことをノートにまとめると頭の中が整理される
64 ミスしたら吹き出しで反省コメントを
65 割り込み仕事には「しおり作戦」
66 駅で待ち合わせしない
67 名刺は絶対切らさない
68 デスクで飲食しない
69 指さし確認もアリ!
70 リスク予想図を作ろう

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