近所トラブル回避にも使えるビジネスメール文例!

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クビにならないビジネスメール 〈特選〉世渡り上手フレーズ100

書き出し

現在〜を担当しております

結び

ご回答いただければたいへん助かります(ご教示いだければ幸いです)

返信

引用して回答させていただきます。
引用で失礼させていただきます

その他

ご判断いただければ助かります
忘れてしまいそうなので、メール差し上げました。
理解が悪くて申し訳ありません(意味不明のメールに対して)
念のためお知らせします
以下の認識でよろしかったでしょうか。
検討を重ねた結果。
見当違いでしたら申し訳ありません。
〜さん了承済みです
ご足労いただかなくても大丈夫です。
勝手ながら、こちらの空いている時間は
のちほど報告させねいただきます
ご意見をちょうだいできれば幸いです

依頼

〜していただければ幸いです
〜するようにしてください
たいへん恐縮ですが
勝手ながら◯日◯時までに
◯あたりをめどにしていただければ
お手数おかけしてしまい、申し訳ありません
ぜひ〜様にお願いしたいです
ただいま確認中です
ご不明な点がありましたらお知らせください
〜についてご確認ください

ダメ出し

〜について検討します
個人的には好きですが

ほめる

すみやかにご対応いただき、ありがとうございます。

おわび

誤解を生むようなメールで申し訳ありません

トラブル対策

再発防止策として〜を実行します

NGワード

無理です→むずかしいです
〜しないようにしてください→ご注意ください
〜しないでください→〜していただかなくても大丈夫です
あなたの仕事です→お任せしてもよろしいでしょうか
しっかりしてください→この点にご注意ください
改善してください→調整してください
すばやい→迅速な
わかりません→理解が悪くて申し訳ありません・混乱してまいりました
ご教示ください
できません→〜ならできます
トラブル防止のため→スムースです
どうでしょうか→ご判断いただければ助かります
休みます→お休みをいただきます
こちらでいいです→こちらがいいです
どちらもいいですが→どちらも捨てがたいですが
〜してくれたらよかったのに→次は〜でお願いします
そこをなんとか→ご検討いただけませんか
間違っています→異なります
思いつきですが→仮説ですが
お言葉ですが→申し訳ありませんが
ちゃんとします→改善策として〜します
聞いていません→はじめてうかがいました
申し訳ありませんが→恐縮ですが
けっこうです→大丈夫です
〜ではないですか→心配しています

感想

言葉一つで印象がぐっと変わるなぁとはっとさせられます。顔の見えない相手だからなおのこと、メールの文面には気をつけましょうねー

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