最新のマーティング・リサーチ手法(オンラインの)についての事典。

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オンライン・ソーシャルメディア・リサーチ・ハンドブック―リサーチャーのためのツールとその技法

サーベイ、フォーカス・グループなどの従来手法と品質/工期/コスト等を対比しながら、
近年主流になったオンラインでのマーティング・リサーチ手法を幅広く説明している。

コラムなどもなく、読み物として面白い感じの構成ではないが、
いま世の中で使われているオンラインでのマーティング・リサーチ手法を
網羅的に取り上げ、従来手法と対比しながら逐一説明しているので、
全体を俯瞰して最新動向を理解するのには適しており、安心感はあった。

ICT技術を活用したオンラインでのリサーチ運用にまつわるトピック

  • ウェブサーベイシステムを所有すべきか否か
  • SNS、掲示板、ビデオ会議など多様な形態のオンライン・フォーカスグループ紹介
  • 電子掲示板グループ、パラレル・インデプスインタビューのまとめ
  • オンライン・フォーカスグループの運用
  • コミュニティのモデレーションおよび管理運営
  • ウェブスクレイピングツール/パッケージを幾つか紹介
  • ナチュラルコミュニティ、ソーシャルグラフサーチ紹介

調査対象者との合意にまつわるトピック

  • 調査について、対象者に対して何をどこまで告知しておけばよいか?
  • 品質や倫理面の問題に関する外部要因(8点)

疑問視されがちな標本や回答の品質にまつわるトピック

  • 実際には従来手法(RDD、対面など)と大差ない
  • オンライン・アクセスパネルの品質、回答率
  • エディティング、コーディング、クリーニングおよび統計上の調整

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