セブンイレブンが強い理由!鈴木敏文が実践している行動経済学の秘密

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朝日おとなの学びなおし 経済学 鈴木敏文の実践!行動経済学 (朝日おとなの学びなおし 経営学)

鈴木敏文が自然と行っている行動経済学の秘密

・経済学的な効用ではなく心理学的な感じ方に目を向ける
・価格の経済学だけではなく心理学で考えなくてはならない
・顧客の購買行動は選択肢の数に反比例する
・自分も持っている「買い手としての心理」を掘り起こそう
・日ごろからクエスチョンを発しものごとの本質をつかむ
・リスクをとらないと消費の「爆発点」には到達できない
・問題意識を常に持てば情報が関心フックに引っかかる
・過去の経験フィルターをとり売り手の買い手のズレに気づこう
・手軽さと上質さを両立させるトレードオフ戦略を徹底すべし
・顧客が店に合わせるのではなく店が顧客に合わせるが鉄則
・未来の可能性から生まれる仮説は過去の論理では否定できない
・「実現する方法」がなければ自分たちでつくればいい
・「答えを出せない人」の話を聞いて「勉強」しても仕方がない
・人間は手段が目的化すると必要以上のことを始める
・新しい価値を生まないプロセスは極力排除すべし
・自分がしがみついているものがしがみつく価値があるのか問い直そう

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