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本の全体のまとめよりも一番おもしろいなと感じた内容を紹介する形でまとめていきます。

参考になって本を買いたくなるノウハウ記事をどんどん紹介していく予定です!

最新まとめ

忙しい時にやってはいけない電話応対と他の人に聞かれたくない時の電話マナー

仕事が忙しいことを理由に急な来客を邪険に扱わない電話が鳴ったので受話器を取ると、「近くまで来ているから」と、お客様から突然来社するとの電話。
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準市場であるがゆえの介護保険制度の課題

介護保険制度は「市場原理」ではない介護保険制度の創設にあたっては、それまでの社会福祉制度としての介護サービスの課題を踏まえ、多様な事業者(民
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刺激コントロールを利用してぐっすり眠ろう! 「睡眠」で大切な3つの黄金ルール

刺激コントロール法を活用した睡眠テクニック眠くならないときは、体と頭が充分にリラックスできていない状態です。そんなときに、無理に寝ようとして
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