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最新まとめ

相手に喜んでもらうことから接遇は始まる!10大接客用語

概要【接遇】…もてなし。接待。あしらい。【著者が考える『接遇』】…自分の所に来てくれた人に、楽しく、気持ちよくなってもらい、帰るときには笑顔
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仕事の知恵・人生の知恵!松下幸之助「一日一話」の書評・感想まとめ

本文より抜粋「苦情から縁が結ばれる…需要家の方から…苦情の手紙をいただくのもありがたいことだと思います。…誠心誠意対処すれば、その誠意が通じ
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失敗を生かす仕事術。失敗する原因の10項目とは

失敗することで成長する私達が日常的に行っているすべての事柄、仕事でも家事でも、趣味でもなんでも、失敗なしに上達することは不可能人の行動には必
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