ビジネスマナー本

ビジネスマナー本のまとめを紹介しています。ビジネス敬語、メール、クレーム対応、電話の応対などビジネスマナーを身につけるのに役立つ情報や本を紹介しています。

あなたが上司から求められているシンプルな50のこと

あなたが上司から求められているシンプルな50のことから大切な4つのことを紹介!

報連相・聞かれる前に状況を知らせてほしい・悪い報告はもっと早くしてほしい・勝手に判断せず相談してほしい・相談したことは、その後を知らせてほし

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頭のいい人が使っている敬語のルール: たった一言で「きちんとした人」! (知的生きかた文庫)

頭のいい人が使っている敬語のルール!最優先で覚えておきたい敬語

知らない人は恥をかく! 最優先で覚えておきたい敬語■「お疲れ様」「ご苦労様」の違い ・ご苦労様は、目上の人が目下の人を労うときに使う言葉 ・

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書けない漢字が書ける本―語呂合わせで覚える超難書漢字 (角川SSC新書)

鬱って書ける?難しい漢字の覚え方!

漢字が苦手なあなたもこれでどんな漢字も書ける?!漢字の覚え方の見本にしましょう!鬱林+缶+ワ+米+コ+ヒ+三憂鬱なリンカーンはアメリカンコー

megumegu
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仕事のやってはいけない!~取引先、上司が必ずチェックしている95項目

取引先、上司が必ずチェックしている仕事のやってはいけない7項目

仕事のやってはいけない!■悪い評価を気にしすぎる ・敵が出てきたということは、それだけ活躍しているバロメーター ・敵を作ることを避けて通って

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あたりまえだけどなかなかできない仕事のルール (アスカビジネス)

職場と仕事で気をつけたいビジネスルール

職場・人に不快感を与えない身だしなみや服装を心がけよう・たまにはノミニケーションでもして本音で語り合おう・まわりの人からどんどん教えを請おう

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あなたを危機から救う一分間謝罪法

あなたを危機から救う一分間謝罪法の基本と2つのステップ

謝罪を効果的に伝える最良の3つのポイント1.自分がミスを犯した2.ミスしたことを申し訳なく思っている3.これからは態度をあらためる1分間謝罪

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「あたりまえ」からはじめなさい (星海社新書)

人生を変えるために実践すべき「あたりまえ」のこと

子供のころに言われた「あいさつをしましょう」、「ありがとうと言いましょう」、を今守れてますか?大人になると子供のころいわれた「あたりまえ」の

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「メール好感度」を格段に上げる技術 (新潮新書)

わずかな工夫で上達する!「メール好感度」を格段に上げる技術

わずかな工夫で「メール好感度」が上達する技術■多忙派とゆとり派で使い分ける ・送る相手が多忙派かゆとり派かで送るメールの書き方を分ける ・多

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場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで

今から使える電話の受け方、かけ方紹介!

読んでいて、「ああ、この時はこのように言えばよかったのか!」と思う場面がきっとある!今から使える電話の受け方、かけ方が満載です。今更聞けない

matechanmatechan
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メール文章力の基本 大切だけど、だれも教えてくれない77のルール

メール文章の基本ルールとよく使うメールのフレーズ集

概要ビジネスパーソンなら誰もが当たり前のように使っているメール。しかし、誤用も多々あると気付かされる一冊。77の基本から応用ルールを、1ルー

YonesuYonesu
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ちょっとしたコツで字がみるみる上手くなる―読むだけで上達する93の基本ポイント (パンドラ新書)

字がみるみる上手くなるちょっとしたコツ!字がきれいに見える基本の15の基本法則とは

字がきれいに見える基本の15の基本法則①縦はまっすぐ、横は右上がりに書こう②書き始めをおろそかにしない③転折(角)はとげとげしくしない④右上

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ビジネスの教科書―新社会人のための会社の常識・仕事の新常識

周りに差をつけるための必読書

イントロダクション1. 24時間「なぜ?」を常に考えろ  なぜその時間に起きるのか?なぜ給料がもらえるのか?  常に考えることで自分の応用力

aki9999aki9999
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「事務ミスゼロ」の仕事術 とにかく簡単! ミスをとことん防ぐ50の小ワザ

事務作業をする際に生じやすいミスを未然に防ぐ50の小ワザ

メールで起こりやすいミス・メール中心のコミュニケーションだと こちらが伝えたかった意図と、相手の解釈が異なってしまうギャップが起こりやすいミ

akotobaakotoba
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サラリーマンが“やってはいけない”90のリスト

定年までクビにならないサラリーマンの条件

概要サラリーマンが定年までクビにならないためにやってはいけない90のリストよりポイント紹介!定年までクビにならないサラリーマンの条件■創造的

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地雷語!社会人が決して使ってはいけない42の言葉

社会人が決して使ってはいけない「地雷語」

概要知らず知らずに使って自分を貶める社会人が決して使ってはいけない言葉集地雷度☆☆☆☆■いつもお世話になっています ・工夫もなく、無難でオリ

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練習しないで、字がうまくなる! 15分でガラリと変わる上達法

道具を選べば字の見た目が変わる!字がうまくなる3つのポイント

字がうまくなる3つのポイント1 道具を選ぶ。2 字にメリハリをつける。3 下手だからこそ、一手間加える。道具を選べば見た目が変わる◆ペンには

ふとんふとん
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プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書 522)

悪質クレーマー判断のポイントと対処法

悪質クレーマーには法的対応を。その他、対応例など掲載。【悪質クレーマー判断のポイントと例】①クレームの原因に法的本拠あるか。→製品に瑕疵・欠

eringieringi
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嫌われる敬語 好かれるタメ語

敬語は不向きな場合がある!嫌われる敬語 好かれるタメ語を場面別で紹介!

概要喜び、感謝、当惑、わびなどの感情を表現するのに、敬語は不向きな場合がある。礼儀正しく、正しい敬語を使うのは必要ではあっても、絶対ではない

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オヤジにならない60のビジネスマナー―お客様・女性・部下に愛される具体例

オヤジにならないためのマナー集!オヤジにならない60のビジネスマナー紹介!

概要オヤジになると知らずにずうずうしくなる。オヤジにならないためのマナー集。内容(01)人を呼ぶときは、目で呼ぼう。(02)自分からは挨拶し

yuutayuuta
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地雷語!社会人が決して使ってはいけない42の言葉

地雷語!上を目指すあなたの足を引っ張る“要注意ワード”

第1章 毎日がオーディション1 あなたは、“人生のオーディション”の受験生であり、審査員でもある2 “チャンスや運”とは、あなたが発する言葉

Produce_TProduce_T
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