ビジネスマナー本

ビジネスマナー本のまとめを紹介しています。ビジネス敬語、メール、クレーム対応、電話の応対などビジネスマナーを身につけるのに役立つ情報や本を紹介しています。

結局、仕事は気くばり~会社では教えてくれない100の基本

ピン!ときたもの1つでいいから試してみましょう。

仕事自分が不器用であることにきずくことが、気配りのスタートである「今週中にメールします」と伝えたら、遅くとも金曜の朝9時に相手がパソコンを開

yuutayuuta
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プリンセス・マナーブック~上品なのにかわいい~ (だいわ文庫)

女子力アップ?!

ふるまいー基本は静かにゆっくり…ドアの開け閉めやバッグの置き方ー座り方…足を組まないー手の動き…手のひらを揃えてまっすぐにデートー常に心から

本好きず~みん本好きず~みん
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知らないとゼッタイ恥をかく 敬語のマナー (角川文庫) [kindle版]

水沢アリーとローラが多用する「おこがましい」を敬語で考えよう!

「おこがましい」で謙遜の気持ちを表現する町内会の定例会議の日、いつも議事進行を務めている副会長が風邪でお休み。急遽Aさんがかわりに司会役を務

ハジメハジメ
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接遇の達人ANAのCAが明かす 21世紀型 デキる男のビジネスマナー

ビジネス文書作成のマナー

ビジネス文書の目的ビジネス文書の目的は、社内外を問わず、相手に正確に伝えることと、記録に残すことにあります。仕事を進める上で、文書でのやりと

パオスパオス
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クビにならないビジネスメール 〈特選〉世渡り上手フレーズ100

近所トラブル回避にも使えるビジネスメール文例!

書き出し現在〜を担当しております結びご回答いただければたいへん助かります(ご教示いだければ幸いです)返信引用して回答させていただきます。引用

kaerumamakaerumama
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知らないとゼッタイ恥をかく 敬語のマナー (角川文庫) [kindle版]

コートに関する敬語とマナー

「お預かりいたします」は押し付けがましい?冬になると、コートをお召しになったお客様が増えます。商談や打ち合わせの際コートは邪魔ですし、小さく

本が好き本が好き
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100%好かれる1%の習慣

マナーはきっと思いやりの延長なのでしょう。

マナーの話がメインの本。『マナーは所作ではなく、「相手を気づかう心」が大切である』本を読み進めていくと、マナーをきっちり守ることが正しいわけ

国中千鶴国中千鶴
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イザという時あわてない!「冠婚葬祭」ワザあり事典―マナー・しきたりがしっかり身につく (PHP文庫)

焼香・線香の正しい作法

焼香をあげる順番は焼香の順番は、たいてい通夜や告別式の席次に準じるもので、喪主が最初に、あとは血縁の濃い順となる。遺族に続く親族も血縁の順に

海荷lover海荷lover
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この一冊で「敬語」がわかる! (知的生きかた文庫)

あなたの印象は挨拶で決まる! 差をつける敬語表現!

「ご苦労様」と「お疲れ様」目上の人に使わない方が良いのはどちら?「ご苦労様」は、相手の骨折りに感謝し、これをねぎらう言葉ですが、これを目上の

敬語研究者敬語研究者
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敬語力をつけるコツ 信頼できる人間関係を築くために

悪い意味のことばは敬語化しない! 慣用句、慣用語は敬語化しない!

1.あまりよい意味でないことばは敬語化しない×「昨晩、お宅にお強盗がおはいりになったそうで、たいへんでございましたね」本人はまじめに、強盗に

敬語研究者敬語研究者
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ドラえもんの国語おもしろ攻略 敬語早わかり: ドラえもんの学習シリーズ

ドラえもん漫画で敬語を学ぼう! 画像は紹介できないから丁寧語を説明しちゃうYO!

丁寧語「です・ます」型日常会話の中で普通に使っています。「ありがとうございます」の「ございます」という表現は、丁寧語の中でも丁寧度の高い言い

敬語研究者敬語研究者
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知らないとゼッタイ恥をかく 敬語のマナー (角川文庫) [kindle版]

会社で間違えがちな敬語3つのポイント

①「△△様とおっしゃられる……」は二重敬語自分の知っているお客様が見えたとき、「△△様がおいでです」や「△△様がお見えになりました」などと担

敬語研究者敬語研究者
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正しい敬語が面白いほど身につく本

敬語を使うメリットと社外の人と話すときの敬語の注意点

敬語を使うメリット1.敬意が自然と伝わる年齢、地位、立場など、相手との立場への差に対する敬意を表現していることができます。敬語を使うと、会社

敬語研究者敬語研究者
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1冊で安心! 葬儀・法要・相続がよくわかる本 (PHPビジュアル実用BOOKS)

弔事の服装マナー

弔問で着る洋服とは友人の訃報を聞いて、とにかく家族のためにかけつけたいというなら、そのとき身に着けている服装のまま急いで行くのが当然だ。死者

かんながいいかんながいい
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知らないとゼッタイ恥をかく 敬語のマナー (角川文庫) [kindle版]

敬語って難しい!私が敬語で間違えがちな3つのポイント紹介!

敬語にはバランス感覚が必要「行く」を謙譲語に直すと「伺う」や「参る」に言い換えることができますが、この言葉さえ使っていれば完璧な敬語になるか

本で人生は変わる本で人生は変わる
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ちゃんと話すための敬語の本 (ちくまプリマー新書) [kindle版]

敬語と歴史が一番本で面白いけどあえて「敬語」の基本を紹介しちゃいます!

三種類の敬語敬語には、「尊敬」と「謙譲」と「丁寧」の三種類があります。「尊敬」ばかりが敬語ではありません。「尊敬の敬語」は、自分よりワンラン

本で人生は変わる本で人生は変わる
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「知らない」では恥をかく 正しい敬語の使い方

「です・ます・ございます」付加形式の丁寧語

1.「……です」「……ます」の形式丁寧語は、ものごとを丁寧に言うことによって相手に敬意をあらわすことばです。私たちの対話は、親しい間柄では「

本で人生は変わる本で人生は変わる
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正しい敬語が面白いほど身につく本

「謙譲語Ⅰ」と「謙譲語Ⅱ」の違い

謙譲語とは自分側を低めることによって相手側を高める言い方が「謙譲語」です。「謙譲」とは、「へりくだって、ゆずること」です。「申し上げる」と「

本で人生は変わる本で人生は変わる
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警備のプロが書いた 院内クレーム安全対応のキホン: モンスターペイシェントから医療者を守る!

クレーム=虫 歯 !  大切なのは再発防止の視点

虫歯がズキズキと痛み出す。そういう時、鎮痛剤を飲むと痛みは治まる。しかし、歯が痛む時に、鎮痛剤を飲むのは、対症療法にすぎない。痛みは治まって

tu-tomtu-tom
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警備のプロが書いた 院内クレーム安全対応のキホン: モンスターペイシェントから医療者を守る!

クレームは、無くすものでなく、活かすもの

クレームの意味は、「苦情」ではない。クレームは、「要求する」という意味の英語で、その語源は「叫ぶ」という意味のラテン語である。相手が叫ぶほど

ハイチオールハイチオール
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