ビジネス本

ビジネス本のまとめを紹介しています。会社経営、組織管理、財務、起業・独立、営業、マーケティング、ロジカルシンキングなどビジネスに役立つ情報やビジネス書を探すことができます。

3分以内に話はまとめなさい

3分以内に話をまとめるための会話術

お客様は営業マンのエゴにつきあってはくれない。最初の三分は、後の一時間に勝る。いつまでに、誰が、何をするか、何をはっきりさせるかを伝える。三

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プロの残業術。 一流のビジネスマンは、時間外にいったい何をしているのか?

ノー残業は三流ビジネスマンの発想。一流ビジネスマンの残業術

一流ビジネスマンの残業術・楽しんでする「自分の為の残業」=「私的残業」・やらされている残業⇒自分の為にする私的残業にシフトせよ。残業がつらい

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流行る店

飲食店を成功させるお店づくりとプロモーション戦略

飲食店作り・お客様の視点:味、雰囲気・居心地、質の良い接客、見合った価格・環境+料理の味がお店の味。ミスマッチや驚きを求めるお客様のほとんど

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社長の切札―人と会社が伸びる参加型経営のすすめ

権限委譲をうまく活用した参加型経営

参加型経営とは参加型経営では、全員ができるだけ複数能力を持つことと、複数の役割分担を通して、全社情報を共有するチャンス作りをすること。中小企

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コンサルタントの「解答力」 (PHPビジネス新書)

論理的思考を理解すれば「解答」する力は身につく

どんなに正しい答えでも、相手に伝わらなければ、それは正しい答えとはいえない。相手の心を動かし行動に結び付けられなければ、正しい解答ではない。

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会社の品格 (幻冬舎新書)

従業員が1人増えると組織の人間関係は爆発的に増加してしまう

従業員が1人増えると組織の人間関係は爆発的に増加する10人の組織なら、10×(10-1)÷2=45の人間関係。100人だと100×(100-

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CMO マーケティング最高責任者―グローバル市場に挑む戦略リーダーの役割

CMOの役割とは

CMOの役割ビジネスプロセスの設計とインフラの整備、企業戦略、組織の整備、ナレッジマネジメント、イノベーション、ブランド、企業規模で行うマー

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キャズム

新製品を販売するために知っておきたいマーケティング法則「キャズム」

キャズムを超えろ・キャズム=ハイテク業界において新製品・新技術を市場に浸透させていく際に見られる、初期市場からメインストリーム市場への移行を

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マクドナルド 7つの成功原則

マクドナルドの成功法則「最初から高い基準の設定を」

マクドナルドは、まだ何も始まらないときから高い基準を設けている。細部への異常なまでのこだわり。測定できないなら、管理や運営もできない。測定は

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一流芸能人がやっている ウケる会話術――場を盛り上げ相手を楽しませる話し方

芸能人の会話術はなぜすごいのか? TV番組から学ぶ会話テクニック

芸能人の会話術・くりいむしちゅーの上田:難しい言葉のボキャブラリーが豊富で、それを使った皮肉混じりな突っ込み・島田紳助:言葉を少し変えて違う

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お客さまがまた来たくなる  ブーメランの法則

リピーターを作るためのサービス改善戦略

リピートビジネスに注意を払っていれば、おおよそ利益は自然とついてくる。お客さまに戻ってきてもらうことを最大の任務と考えよう。リピート客や口コ

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「つかみ」の大研究―なぜ人を虜にするのか!?

上手な会話のポイント「つかみ」

返ってくる答えがうんとかはいで終わってしまう質問はなるべくしない。○○しないと○○になるという脅し方には心理学的にも説得力がある。話術のポイ

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リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間

リッツ・カールトンのサービスが最高級な理由はクレドを中心とした従業員のサービス力の経営戦略!

サービス力・リッツ・カールトンのコンセプト:もう一つの我が家・ノーと言わないサービス・対応の基準:これをやることでお客様が喜ぶだろうか、幸せ

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ストレスフリーの仕事術―仕事と人生をコントロールする52の法則

仕事の生産性を上げるための13の心得

1.全体を見渡すほど目の前のことに集中できるようになる。2.持ちすぎということもありえる。時計を一つ持っている人は、今何時なのかわかるが、時

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残念な努力

人を感動させるサービスを生み出すために知っておきたい残念な努力

残念な努力・客の邪魔をすることを、サービスとは言わない・無駄に暗記しようとする、その努力が残念だ・居酒屋で頼んだ料理が2割くらい残っていても

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トム・ピーターズの経営破壊

会社経営を成功させるポイント「古い経営手法は破壊せよ」

あらゆるものを廃棄せよ。人間の創造力を育てること。型にはまった組織を丸ごと取り払う。中間管理職が定められた仕事をマニュアル通りにまじめにやれ

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プロフェッショナルマネジャー

柳井正もおすすめのプロフェッショナルの経営者になるための考え方

経営とは・経営者は経営しなくてはならぬ。経営とは何かを成し遂げること。努力するに値することとしてやり始めたことをやり遂げること。・一つの対応

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まず、ルールを破れ―すぐれたマネジャーはここが違う

強みを見出し、すぐれたマネージャーになる方法

優れたマネージャーになるには・個人一人一人は、自分自身の独自の本性に忠実なのだ。すぐれたマネージャーは、人一人を改造するにはそれなりの限界が

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「説得上手」の科学

心理学を利用した説得上手になるテクニック

人を説得するときは、なるべく相手が明るい気分になるようなタイミングを狙え。相手のことを明るい気分にさせてから説得を行え。暗い気分の時は人は応

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儲かる会社の作り方 (DO BOOKS)

儲かる会社を作る経営数字のポイントとは

商品ごとの営業利益率を算出し、営業利益率の高い商品をより多く売る工夫を。得意先ごとの営業利益率を算出し、営業利益率の高い得意先に対して、多く

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